Negócios e seu ambiente (Nível A)

Uma empresa não pode controlar tudo. Influências externas 外部影响 são forças fora da firma que afetam seu funcionamento. A firma deve observá-las e se adaptar. Agrupamos em fatores econômicos e fatores mais amplos (políticos, legais, sociais e outros).

O ciclo econômico 经济周期 é a forma como a economia como um todo sobe e desce ao longo do tempo. Possui quatro fases:

• boom 繁荣 — crescimento rápido; alta demanda, mas custos e preços crescentes.
• recessão 衰退 — queda na demanda e na produção; as vendas caem e algumas firmas fecham.
• crise 萧条 — uma recessão profunda e prolongada com demanda muito baixa.
• recuperação 复苏 — a demanda e a produção começam a subir novamente.

Em um boom, as empresas expandem; em uma recessão, elas reduzem custos, mantêm menos estoque e podem visar apenas a sobrevivência.

A taxa de juros 利率 é o preço de empréstimo de dinheiro, definido como porcentagem. Quando as taxas de juros subem:

• empréstimos e hipotecas ficam mais caros, então os clientes gastam menos.
• empresas com empréstimos pagam mais, o que reduz seus lucros.
• novos investimentos são menos prováveis, porque o custo de borrowing é alto.

Quando as taxas de juros caem, ocorre o oposto e o consumo geralmente aumenta.

A taxa de câmbio 汇率 é o preço de uma moeda em termos de outra. Ela muda o tempo todo.

• se a moeda local valorizar (apreciação 升值), as exportações ficam mais caras no exterior e as importações mais baratas.
• se a moeda local desvalorizar (desvalorização 贬值), as exportações ficam mais baratas no exterior e as importações mais caras.

Assim, um exportador 出口商 geralmente ganha com uma moeda mais fraca, enquanto um importador 进口商 geralmente ganha com uma mais forte.

Inflação 通货膨胀 é uma elevação geral nos preços ao longo do tempo. Alta inflação aumenta os custos de uma empresa (materiais e salários), dificulta o planejamento e pode reduzir o que os clientes podem se dar ao luxo de comprar. Baixa inflação estável é geralmente a melhor para os negócios.

Tributação 税收 é dinheiro que o governo retira de pessoas e empresas.

• um imposto direto 直接税 é cobrado sobre renda ou lucro (ex.: imposto de renda, imposto sobre sociedades).
• um imposto indireto 间接税 é adicionado às despesas (ex.: imposto sobre vendas de bens).

Impostos mais altos deixam pessoas e empresas com menos dinheiro para gastar, então a demanda cai.

Desemprego 失业 é o número de pessoas que querem trabalho, mas não encontram. Alto desemprego reduz a demanda, mas também torna os trabalhadores mais fáceis e baratos de contratar.

Exemplo resolvido. Um construtor de casas possui empréstimos a taxa variável no valor de £8m. O banco central eleva as taxas de juros de 2% para 5%. Explique o efeito sobre esta empresa. Responda considerando ambos os lados. Nas despesas: os juros anuais aumentam de 8m × 0.02 = £160,000 para 8m × 0.05 = £400,000, reduzindo diretamente o lucro em £240,000. Na demanda: as hipotecas tornam-se mais caras, portanto, menos compradores conseguem comprar uma casa – e como as casas são adquiridas por meio de crédito e constituem uma compra postergável, a demanda cai drasticamente. Ambos os efeitos atingem essa empresa simultaneamente, razão pela qual um construtor de casas altamente alavancado é incomumente sensível às taxas de juros. Sempre apresente o custo do empréstimo e o efeito sobre a demanda, vinculando a magnitude desse efeito ao fato de o produto ser adquirido por crédito – o mesmo aumento nas taxas afeta pouco uma empresa que vende bens baratos e essenciais sem dívidas.

• político 政治 — decisões do governo, regras de comércio e estabilidade afetam como as empresas planejam.
• legal 法律 — as empresas devem obedecer à legislação 法规 sobre emprego, segurança do consumidor, concorrência e meio ambiente. Quebrar a lei traz multas e má publicidade.
• social 社会 — mudanças na sociedade, como envelhecimento populacional ou novos gostos, alteram o que as pessoas compram.

• tecnológico 技术 — novas tecnologias podem criar novos produtos e reduzir custos, mas as empresas devem se manter atualizadas ou ficarem para trás.
• ambiental 环境 — as empresas enfrentam pressão e regras para reduzir poluição e resíduos, e para agir de forma sustentável.
• ético 道德 — agir de maneira moralmente correta (salário justo, venda honesta) constrói confiança, mesmo que custe mais.

Juntos, esses fatores mais amplos são frequentemente estudados com uma análise PESTLE 宏观环境分析, que verifica forças Políticas, Econômicas, Sociais, Tecnológicas, Legais e Ambientais.

Uma estratégia 战略 é um plano de longo prazo para alcançar os principais objetivos da empresa. Gestão estratégica 战略管理 é o trabalho de definir esse plano, colocá-lo em prática e verificá-lo. Uma boa estratégia visa construir uma vantagem competitiva 竞争优势 — uma razão pela qual os clientes escolhem você em vez dos concorrentes, como menor custo ou um produto melhor.

Uma análise SWOT SWOT分析 estuda a posição de uma empresa sob quatro categorias:

Uma empresa deve usar suas fortalezas para aproveitar oportunidades e corrigir ou proteger contra suas fraquezas e ameaças.

As empresas usam outras ferramentas para tomar decisões, como árvores de decisão (pesando opções por seus resultados prováveis) e as matrizes que você encontrará mais tarde em marketing e operações. Cada ferramenta de planejamento transforma informações sobre a empresa e seu ambiente em uma escolha mais clara.

• Explique como uma mudança nas taxas de juros, na taxa de câmbio ou na inflação afeta uma empresa tanto no lado de custos quanto no de demanda.
• Uma taxa de câmbio mais forte torna exportações mais caras e importações mais baratas (SPICED / WPIDEC).
• Use SWOT corretamente: fortalezas e fraquezas são internas, oportunidades e ameaças são externas.
• Apóie uma estratégia com uma varredura PEST/PESTLE do ambiente externo.