Achieving quality production · Atteindre une production de qualité
| English | Français |
|---|---|
| reputation/ˌrepjuːˈteɪʃn/ | réputation |
| quality/ˈkwɒlɪti/ | qualité |
| quality control/ˈkwɒlɪti kənˈtrəʊl/ | contrôle qualité |
| quality assurance/ˈkwɒlɪti əˈʃʊərəns/ | assurance qualité |
| inspecting/ɪnˈspektɪŋ/ | inspection |
| loyalty/ˈlɔɪəlti/ | fidélité |
| quality marks/ˈkwɒlɪti mɑːks/ | marques de qualité |
Getting it right every time
- One faulty product can lose a customer for life and harm a business's reputation 声誉.
- Quality 质量 means meeting the standard customers expect — consistently.
Réussir à chaque fois
- Un seul produit défectueux peut faire perdre un client pour la vie et nuire à la réputation d'une entreprise 声誉.
- La qualité 质量 signifie respecter la norme attendue par les clients — de manière constante.
Quality methods lab · Laboratoire des méthodes qualité
Compare quality approaches by when they prevent or find faults. · Comparez les approches qualité par le moment où elles préviennent ou détectent les défauts.
Quality control mainly involves: · Le contrôle qualité implique principalement :
QC inspects the end product. · QC inspecte le produit final.
Quality assurance focuses on: · L'assurance qualité se concentre sur :
QA designs quality in so faults do not occur. · QAintègre la qualité dès la conception afin que les défauts ne surviennent pas.
Building quality into every stage of production is quality ______. · Intégrer la qualité à chaque étape de la production est une assurance qualité.
Assurance prevents faults; control inspects for them. · L'assurance prévient les défauts ; le contrôle inspecte pour les détecter.
Quality control 质量控制 vs quality assurance 质量保证
- Quality control (QC): inspecting 检验 finished products to catch faults at the end.
- Quality assurance (QA): building quality into every stage so faults don't happen.
Quality control checks at the end; quality assurance builds quality into every stage
Contrôle qualité 质量控制 vs assurance qualité 质量保证
- Contrôle qualité (QC) : inspection 检验 des produits finis pour détecter les défauts à la fin.
- Assurance qualité (QA) : intégrer la qualité à chaque étape pour éviter les défauts.
Le contrôle qualité vérifie à la fin ; l'assurance qualité intègre la qualité à chaque étape
Why does quality matter to a business? (Select all that apply.) · Pourquoi la qualité est-elle importante pour une entreprise ? (Sélectionnez toutes les réponses applicables.)
Quality builds reputation and loyalty and cuts waste; it does not raise material costs. · La qualité crée la réputation et la fidélité et réduit les gaspillages ; elle n'augmente pas les coûts des matériaux.
Why quality matters
- High quality builds reputation, customer loyalty 忠诚度, and lets a firm charge more.
- Poor quality causes returns, complaints, lost customers and wasted materials.
Worked example. A bakery that checks ingredients, ovens and packaging at every step (QA) wastes less than one that only inspects finished loaves at the end (QC) — because faults are caught before more are made.
Pourquoi la qualité compte
- Une haute qualité renforce la réputation, la fidélité 忠诚度 des clients, et permet à l'entreprise de facturer plus cher.
- Une mauvaise qualité entraîne des retours, des réclamations, des pertes de clients et des gaspillages de matériaux.
Exemple résolu. Une boulangerie qui vérifie les ingrédients, les fours et l'emballage à chaque étape (QA) gaspille moins qu'une qui n'inspecte que les tranches finies à la fin (QC) — car les défauts sont détectés avant que d'autres ne soient fabriqués.
Preventing faults (assurance) is usually cheaper than inspecting them out at the end (control). · Prévenir les défauts (assurance) est généralement moins cher que de les inspecter à la fin (contrôle).
Prevention avoids making defective output. · La prévention évite de produire des articles défectueux.
Quality and small vs large firms
- Small firms rely on personal care and reputation.
- Large firms use systems and standards (e.g. quality marks 质量标志) to keep quality consistent across many sites.
Quality control catches faults; quality assurance prevents them. QC inspects at the end, when waste is already made. QA builds quality in from the start — usually cheaper.
Qualité : petites et grandes entreprises
- Les petites entreprises reposent sur l'attention personnelle et la réputation.
- Les grandes entreprises utilisent des systèmes et normes (ex. : labels de qualité 质量标志) pour maintenir une qualité cohérente sur plusieurs sites.
Le contrôle qualité détecte les défauts ; l'assurance qualité les prévient. QC inspecte à la fin, quand le gaspillage est déjà fait. QA intègre la qualité dès le départ — généralement moins coûteux.
You've got it
- quality control inspects finished output; quality assurance builds quality into every stage
- good quality builds reputation and loyalty; poor quality causes waste and lost customers
- prevention (assurance) is usually cheaper than inspection (control)
Vous avez compris
- contrôle qualité inspecte la production finie ; assurance qualité intègre la qualité à chaque étape
- Une bonne qualité construit la réputation et la fidélité ; une mauvaise qualité cause des gaspillages et des pertes de clients
- La prévention (assurance) est généralement moins chère que l'inspection (contrôle)