Internal and external communication · Communication interne et externe
| English | Français |
|---|---|
| feedback/ˈfiːdbæk/ | feedback |
| communication/kəˌmjuːnɪˈkeɪʃn/ | communication |
| internal/ɪnˈtɜːnl/ | interne |
| external/ekˈstɜːnl/ | externes |
| jargon/ˈdʒɑːɡən/ | jargon |
| noise/nɔɪz/ | bruit |
| overload/ˌəʊvəˈləʊd/ | surcharge |
Getting the message across
- Instructions, ideas and feedback 反馈 must travel around a business clearly and quickly.
- Good communication 沟通 makes everything run smoothly; poor communication causes mistakes and frustration.
Getting the message across
- Les instructions, les idées et les retours d'information 反馈 doivent circuler clairement et rapidement dans l'entreprise.
- Une bonne communication 沟通 rend tout fluide ; une mauvaise communication cause des erreurs et de la frustration.
Communication route lab · Atelier sur les canaux de communication
Watch a message move from sender to feedback and see where noise can enter. · Regardez un message se déplacer de l'émetteur au feedback et voyez où le bruit peut s'immiscer.
Two-way communication is usually more effective because it: · La communication bidirectionnelle est généralement plus efficace car elle :
Feedback confirms the message was understood. · Le feedback confirme que le message a été compris.
Feedback is the response given by the receiver in two-way communication. · Le feedback est la réponse donnée par le récepteur dans une communication bidirectionnelle.
Feedback confirms understanding. · Le feedback confirme la compréhension.
One-way vs two-way
- One-way: information is sent with no reply expected (a notice).
- Two-way: the receiver responds, giving feedback — usually more effective.
One-way vs two-way
- Unidirectionnelle : l'information est envoyée sans attente de réponse (un avis).
- Bidirectionnelle : le récepteur répond, apportant un retour d'information — généralement plus efficace.
Communication with a supplier is an example of: · La communication avec un fournisseur est un exemple de :
A supplier is outside the business — external communication. · Un fournisseur est en dehors de l'entreprise — communication externe.
Communication between staff inside the business is ______ communication. · La communication entre le personnel à l'intérieur de l'entreprise est une communication ______.
Internal is inside; external is with outsiders. · Interne signifie à l'intérieur ; externe signifie avec des extérieurs.
Internal 内部 and external 外部 communication
- Internal: between people inside the business (staff to staff).
- External: with people outside (customers, suppliers, government).
- Methods include meetings, email, phone, notices and reports.
The communication process, including feedback
Communication interne 内部 et externe 外部
- Interne : entre les personnes de l'entreprise (staff à staff).
- Externe : avec les personnes externes (clients, fournisseurs, gouvernement).
- Les méthodes incluent les réunions, l'e-mail, le téléphone, les avis et les rapports.
Le processus de communication, y compris le feedback
Which are barriers to communication? (Select all that apply.) · Quels sont les obstacles à la communication ? (Sélectionnez toutes les réponses applicables.)
Clear messages help; the others are barriers. · Les messages clairs aident ; les autres sont des barrières.
Barriers to communication
- Too many levels in the hierarchy slow and distort messages.
- Wrong method, jargon 行话, language problems or noise 噪音 block understanding.
More messages is not better communication. Flooding staff with emails causes overload 过载, and they stop reading. Good communication is clear, uses the right method, and allows feedback.
Barrières à la communication
- Trop de niveaux dans la hiérarchie ralentissent et déforment les messages.
- Une méthode inadaptée, le jargon 行话, les problèmes de langue ou le bruit 噪音 bloquent la compréhension.
Plus de messages ne signifie pas une meilleure communication. Submerger le personnel d'e-mails provoque une surcharge 过载, et ils cessent de lire. Une bonne communication est claire, utilise la bonne méthode et permet des retours.
You've got it
- two-way communication allows feedback and is usually more effective
- communication is internal (inside) or external (with outsiders)
- barriers include too many levels, the wrong method, jargon and overload
Vous avez compris
- La communication bidirectionnelle permet le feedback et est généralement plus efficace
- La communication est interne (à l'intérieur) ou externe (avec l'extérieur)
- Les barrières incluent trop de niveaux, la mauvaise méthode, le jargon et la surcharge