GAC012 Business II : Études commerciales

GAC012 est le module de niveau II en affaires, et c'est l'électif de crédits universitaires le plus fréquent après le calcul différentiel. Sept unités vous amènent de ce qu'est une entreprise, à travers l'économie agissant sur elle de l'extérieur, à la planification, la gestion, les relations de travail et le marketing.

L'évaluation est écrite et appliquée : un test en classe 课堂测验, une tâche de recherche en affaires 商业研究任务 étudiant une entreprise réelle, un rapport 报告 ou présentation des résultats, et travaux dirigés 平时作业.

• Le format fait partie de la note. Un rapport a des sections et des titres ; un essai n'en a pas. Utiliser le mauvais coûte des points même si l'analyse est solide.
• ⚠ Chaque affirmation concernant une entreprise réelle nécessite une source. "Alibaba est rentable" est une affirmation ; "Alibaba a déclaré un bénéfice net de X dans son rapport annuel 2024" est une preuve.

Une entreprise 企业 combine des ressources pour produire des biens ou services que les gens paieront.

• Facteurs de production 生产要素 sont la terre, le travail, le capital et l'entrepreneuriat.
• Le secteur primaire 第一产业 extrait, le secteur secondaire 第二产业 fabrique, et le secteur tertiaire 第三产业 fournit des services.
• La propriété façonne tout le reste : un travailleur indépendant 个体经营 a une responsabilité illimitée ; une société en nom collectif 合伙企业 la partage ; une société à responsabilité limitée 有限公司 sépare l'argent des propriétaires de celui de l'entreprise.
• Parties prenantes 利益相关者 sont tous ceux qui sont affectés — propriétaires, employés, clients, fournisseurs, la communauté — et leurs intérêts véritablement confluent.

Exemple résolu. Un café augmente les salaires de 15 %.

Les employés gagnent. Le profit du propriétaire diminue. Les clients peuvent faire face à des prix plus élevés. Les fournisseurs ne sont pas affectés. Une question sur les parties prenantes est notée selon la capacité à identifier qui et dire à quel point c'est important pour eux, pas selon la liste de tous ceux dont on se souvient.

• Demande 需求 est combien les acheteurs achèteront à chaque prix ; offre 供给 est combien les vendeurs vendront. Là où elles se rencontrent, c'est l'équilibre 均衡.
• Le prix n'est pas la seule chose qui déplace la demande. Revenu, goûts, prix des substituts et attentes déplacent toute la courbe.
• Élasticité 弹性 mesure à quel point la quantité répond au prix. Les essentiels sont inélastique 缺乏弹性 — augmentez le prix et les revenus augmentent.
• Concurrence 竞争 va de nombreuses petites entreprises à un monopole 垄断 avec un seul.

• Changement externe est ce qu'une entreprise ne peut pas contrôler : l'économie, la loi, la technologie, la société, le environnement.
• Changement interne est ce qu'elle peut : sa structure, ses produits, ses personnes, ses finances.
• Analyse PEST PEST 分析 classe l'externe — politique, économique, social, technologique.
• Analyse SWOT SWOT 分析 oppose forces et faiblesses internes aux opportunités et menaces externes et menaces. ⚠ Forces sont internes ; opportunités sont externes. Mélanger les deux est l'erreur SWOT la plus courante.

• Un plan d'affaires 商业计划书 énonce ce que l'entreprise fera, pour qui, et avec quoi.
• Objectifs 目标 doivent être mesurables, sinon le plan ne peut être jugé ultérieurement.
• Un prévisionnel de trésorerie 现金流预测 suit l'argent entrant et sortant mensuellement. Une entreprise rentable sans trésorerie échoue toujours, c'est pourquoi le prévisionnel est séparé du calcul du bénéfice.
• Seuil de rentabilité 盈亏平衡 est là où les revenus couvrent les coûts totaux : $\text{break-even} = \dfrac{\text{fixed costs}}{\text{price} - \text{variable cost per unit}}$.

Exemple résolu. Les coûts fixes sont de 60,000 yuans par an. Chaque unité se vend 25 et coûte 10 à produire.

Au-dessus de 4,000 unités, l'entreprise est rentable. La soustraction au dénominateur est la contribution marginale 边际贡献 par unité, et nommer cela montre que vous comprenez la formule plutôt que de l'avoir mémorisée.

• Management 管理 est la planification, l'organisation, le leadership et le contrôle.
• Motivation 激励 théories diffèrent sur ce qu'elles pensent qui motive les gens : salaire, reconnaissance, le travail Lui-même. Ce qu'un manager croit décide de ce qu'il change.
• Délegation 授权 passe l'autorité vers le bas, et la responsabilité reste en haut.
• Une structure organisationnelle 组织结构 peut être plate 扁平 (peu de couches, décisions rapides) ou hiérarchisée 层级多 (beaucoup de couches, promotion claire).

• Un contrat de travail 劳动合同 définit les devoirs, heures, salaire et préavis.
• Recrutement 招聘 sélectionne ; formation 培训 développe ; évaluation 绩效评估 examine.
• Relations industrielles 劳资关系 est la relation entre employeur et employés, collectivement.
• Droit du travail 劳动法 fixe les minima qu'un contrat ne peut descendre en dessous — heures, sécurité, préavis, discrimination — et ces minima varient selon le pays, ce qui est important pour GAC022.

• Marketing 市场营销 identifie ce que veulent les clients et le livre rentablement. Ce n'est pas la publicité ; la publicité est une partie de celui-ci.
• Le mix marketing 营销组合 est les quatre Ps : produit, prix, place, promotion.
• Segmentation de marché 市场细分 divise les clients en groupes qu'une entreprise peut servir différemment.
• Recherche de marché 市场调研 est primaire 一手 (vous la collectez) ou secondaire 二手 (quelqu'un autre l'a faite).
• ⚠ Dans la tâche de recherche, un sondage de vingt camarades de classe est un vrai échantillon avec une vraie limite. Indiquez la limite. Prétendre qu'il représente une ville perd plus de points que l'échantillon petit n'a jamais coûté.